A New York le domande arrivano tutte insieme e sempre nel momento sbagliato: quale metro prendere, se quel ristorante vale la coda, cosa fare se piove sul giorno dell’osservatorio. Il servizio concierge ti mette in contatto con una persona che vive in città e risponde su WhatsApp in pochi minuti, ogni giorno dalle 8:00 alle 20:00 ora di New York, per 7 giorni e senza limiti di messaggi. Costa 95$ anziché 149$ (circa 83€) ed è il più usato dei nostri servizi di viaggio.
Il servizio concierge in italiano in breve
- Prezzo: 95$ in promozione anziché 149$ (circa 83€)
- Durata: 7 giorni dalla data di attivazione
- Orari: tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00, ora di New York
- Canale: solo messaggi WhatsApp, senza limiti di interazioni negli orari indicati
- Lingua: italiano, con una persona che vive e lavora in città
- Attivazione: automatica il giorno di arrivo che selezioni
- Numero: arriva con il messaggio di benvenuto, non al momento dell’acquisto
- Gruppi: un solo numero collegato, fino a 12 persone
- Città: disponibile per New York e per Miami
- Rimborso: garantito fino a 24 ore prima dell’inizio del servizio
Qui sotto trovi tutto quello che serve prima di acquistare: che cosa puoi chiedere e che cosa resta fuori, come funziona l’attivazione, come si comporta il servizio se viaggiate in gruppo, e i dettagli pratici su numero, orari e rimborsi.
Cosa Puoi Chiedere al Concierge
Non è un centralino che legge risposte preconfezionate: dall’altra parte c’è qualcuno che conosce la città e risponde alla tua situazione specifica, con l’orario e il meteo di quel giorno davanti.
- Itinerari personalizzati: come organizzare la giornata ottimizzando tempi e spostamenti
- Indicazioni stradali: come raggiungere qualsiasi destinazione, a piedi o con i mezzi
- Acquisto di biglietti: assistenza per ingressi a musei, tour, attrazioni e spettacoli
- Trasporti e taxi: come funziona il pagamento in metropolitana, quali autobus prendere, come chiamare un taxi o un servizio ride-share
- Ristoranti: dove mangiare in base ai tuoi gusti e alla zona in cui ti trovi in quel momento
- Bar e rooftop: quali terrazze valgono l’aperitivo e quali richiedono prenotazione
- Eventi in corso: mostre, spettacoli di Broadway, mercatini e appuntamenti della settimana
- Shopping: dalle boutique di SoHo ai grandi magazzini, con i periodi giusti per i saldi
Il valore vero sta nelle domande che non avresti saputo fare: se conviene invertire due tappe per il meteo, se quella fila si smaltisce in venti minuti o in due ore, se il locale che hai trovato online ha ancora senso o ha cambiato gestione. Sono decisioni che si prendono in trenta secondi con qualcuno che è lì, e in mezz’ora di ricerche col telefono in mano.
Cosa Non È Incluso nel Servizio
Vale la pena essere chiari anche sui limiti, perché è la parte che genera i malintesi.
- Smarrimento bagagli: la gestione con la compagnia aerea non rientra nel servizio
- Problemi con hotel o alloggi: contestazioni e cambi prenotazione restano tra te e la struttura
- Carte di credito ed emergenze finanziarie: blocchi, furti e contestazioni si gestiscono con la tua banca
- Emergenze mediche: il servizio non sostituisce l’assistenza sanitaria né un’assicurazione di viaggio
- Pratiche legali, visti o apertura di attività: fuori dal perimetro dell’assistenza turistica
Il concierge è un supporto per vivere meglio la città, non un servizio di emergenza, e alle spalle ha un ufficio fisico a due passi da Times Square, al 324 W 47th St. Per la copertura sanitaria esiste un prodotto dedicato, e per gli spostamenti dall’aeroporto trovi il nostro transfer privato dall’aeroporto di New York.
Il nostro consiglio
Salva il numero del concierge in rubrica appena lo ricevi. WhatsApp mostra i messaggi da numeri sconosciuti in una sezione separata su alcuni telefoni, e il rischio è accorgersi del messaggio di benvenuto due giorni dopo l’arrivo, avendo perso due giorni di servizio.
Come Funziona l’Attivazione
Dopo l’acquisto ricevi un voucher di conferma via email. Il servizio si attiva automaticamente il giorno di arrivo che hai indicato al momento dell’ordine e resta attivo per sette giorni consecutivi. In quel giorno ricevi un messaggio di benvenuto con il numero di telefono del concierge.
Il numero non viene comunicato all’acquisto ma solo all’attivazione, ed è importante saperlo per non aspettarselo nella email di conferma. Il servizio funziona in un’unica direzione tecnica: solo messaggi WhatsApp, quindi telefonate e messaggi vocali non sono compresi. È una scelta pratica, perché lascia traccia scritta di indirizzi, orari e nomi di locali, che è esattamente quello che serve mentre cammini per strada.
Se Viaggiate in Gruppo
Il servizio è collegato a un solo numero di telefono per acquisto, che può coprire un gruppo fino a 12 persone. In pratica una persona raccoglie le richieste del gruppo e le gira al concierge, che risponde a lei.
Se preferite che più persone scrivano in autonomia, serve un pacchetto per ogni numero da collegare. Attenzione a un dettaglio tecnico che salta agli occhi solo sul posto: i numeri non registrati nel nostro database non ricevono risposta, quindi il messaggio inviato da un telefono diverso da quello indicato resta senza replica. Se devi cambiare numero, scrivi a info@ilmioviaggioanewyork.com con almeno 24 ore di preavviso.
Cosa Sapere Prima di Acquistare
- Il servizio dura 7 giorni dalla data di attivazione, non dal giorno dell’acquisto
- Gli orari sono 8:00-20:00 ora di New York, quindi sei ore avanti rispetto all’Italia
- Serve WhatsApp funzionante e una connessione internet stabile durante il soggiorno
- Solo messaggi scritti: telefonate e vocali non sono inclusi
- Un numero per acquisto, fino a 12 persone collegate a quel numero
- Il numero del concierge arriva all’attivazione, non nella email di conferma dell’ordine
- Il rimborso è garantito fino a 24 ore prima dell’inizio del servizio
- Non sono previsti rimborsi per problemi di connessione o per utilizzo parziale dei giorni
Se vuoi arrivare già con una selezione di posti in tasca, il servizio si abbina bene alle nostre mappe digitali di New York con attrazioni e ristoranti: le mappe rispondono al “dove”, il concierge al “cosa faccio adesso”.
Nota Bene
Dopo l’acquisto riceverai una conferma via email valida come voucher: controlla anche la posta indesiderata, perché capita che finisca nello spam. Il servizio è disponibile per New York e per Miami, secondo la città selezionata al momento dell’ordine. Assicurati che il numero di telefono comunicato sia corretto e che tu abbia accesso a WhatsApp con una connessione stabile, perché i numeri non registrati nel nostro database non ricevono risposta. Il servizio non è disponibile per gruppi superiori a 12 persone con un solo numero collegato. Il Mio Viaggio a New York gestisce l’assistenza con persone che vivono in città tutto l’anno, negli orari indicati.
Che dire a mio avviso un servizio sottovalutato, che per me è stato veramente utilissimo. Sempre presenti con suggerimenti di ristoranti,tutti approvati, consigli su itinerari, negozi di souvenir insomma l’abbiamo sfruttato veramente al meglio! Sicuramente consigliatissimo e da rifare appena torniamo a NY!!!
Il servizio si è rivelato molto utile e ha reso più facile muoversi dentro New York, le risposte erano sempre rapide e precise
Il servizio è stato molto utile e il mio viaggio a New York si è rivelato fantastico. Ogni domanda posta aveva una risposta celere e utilissima, come se avessimo avuto una persona che ci guidasse!Grazie
Presa in offerta durante il black Friday giusto per avere un “amico” in più a New York a cui chiedere consigli. Quando ho iniziato a pianificare il viaggio e avendo già quasi tutto organizzato pensavo che una volta a New York non l’avrei utilizzato, invece il servizio si è rilevato molto utile, consultato per svariati motivi, principalmente nel mio caso per consigli su dove mangiare. Inoltre le risposte sono sempre date con grande educazione e cortesia. Lo consiglio a tutti!
All'inizio ero un po’ scettica sull’acquisto del servizio Concierge, ma devo dire che mi ha davvero sorpresa! L’abbiamo usato per il nostro viaggio a Miami e dintorni con i bambini ed è stato super utile. Itinerari pensati bene, posti family-friendly e ottimi consigli su cosa fare e dove mangiare. Spero ci sia anche per altre città in futuro, perché lo riutilizzerei volentieri.
Ho ricevuto info chiare su come spostarmi con i mezzi, eventi in città e ottimi consigli su ristoranti. Un servizio comodo, lo consiglio a chiunque voglia godersi il viaggio senza stress.
Il servizio Il mio viaggio Concierge è stato super utile per organizzare il mio itinerario a New York! Mi hanno aiutato a pianificare le giornate al meglio e mi hanno dato un sacco di dritte su dove mangiare (anche posti poco turistici ma buonissimi). Davvero consigliato, fatto bene e super pratico!
Abbiamo usato il servizio nella nostra settimana a New york. È stato molto utile per suggerimenti su posti da vedere ma soprattutto su dove mangiare in base al posto dove ti trovavi. Mangiare bene si può ma devi sapere dove andare ed i consigli del consierge sono ottimi! Poi ti aiuta a scoprire anche posti dove magari non saresti mai andato. Super consigliato come servizio.
Non ho mai usato il servizio, l'idea è comunque fantastica e utile. Qualora mi dovessi recare a New York ne farò sicuramente richiesta. Bravi!